お支払いについて

［クレジットカード］

• クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
• SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
• クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
• お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
• お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

［PayPay］

PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

［銀行振込］

所定の口座にお振込みをお願いいたします。お振込手数料は、お客様にてご負担ください。

［コンビニ支払］

コンビニ決済は、お客さまがECサイトでご注文された商品等の代金を、全国の主要なコンビニエンスストア店頭でお支払いいただける決済サービスです。

［Amazon Pay］

Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

消費税について

標準税率 10%
軽減税率 8%
¥1未満は端数切り捨てとなります。

送料について

商品やサイズ、また配送エリアにて配送料が異なります。そのため、商品をカートに入れて、配送先住所を入力後、配送料がご確認いただけます。
「マットレス＋フレーム」セット購入のお客様は開梱・設置費用込みで送料無料となります。（ご注文確定後、折返しのご連絡により対応いたします）
マットレス単品・フレーム単品・その他商品をご購入の場合、複数ご購入いただいた場合でも1商品ごとに北海道・沖縄・一部離島を除き、一律送料(税込）22,000円が必要となります。

• 北海道・沖縄及び離島また一部の地域では、配送不可、希望日の配送不可、別途配送料が発生する場合がございます。
  その際は、折返しご連絡致します。配送不可の場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
• マンションなど3階以上のお部屋への搬入で、エレベーターが無い、もしくは利用が出来ない場合は、別途「階段昇降料金」が発生する場合がございます。
  また、作業が困難な際、お客様にお手伝いをお願いする場合がございますので、予めご了承ください。
• 沖縄・離島及び一部の地域への組立設置は、対応致しておりません。
• お届け先が不明、長期不在で商品を再発送する場合に別途配送料をいただくことがございます。

納期及び配送について

通常商品については、ご決済確認後、5営業日以内に発送いたします。商品や配送エリアにより、お届け日は異なります。
受注生産商品については1週間～2週間以内の発送となります。商品ページでのご確認をお願いします。
また、商品発送後は、メールにて、配送業者・お問い合わせ番号などをご案内いたします。

• ご注文時に配送日を希望された場合は、配送日に合わせて出荷いたします。
• 北海道・沖縄及び離島また一部の地域におきまして、一部の商品は、配送不可もしくはご希望の配送日にお届けできない場合がございます。
• 大雪、台風などの天候、交通状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。

お届け日の指定について

承れます。ご希望の際は、選択肢よりお届け日とご希望の配達時間をご指定ください。

• お届けの地域によってはお届け日とお時間の指定ができない場合がございます。
• 一部、配送日の指定を承れない商品がございます。配送会社から連絡が入った際に、お客様にて日程調整をお願いいたします。

配送・商品の搬入について

［開梱・設置便］

お客様のお宅内のご指定の場所へ設置を行い､梱包材の回収をいたします｡

• 沖縄・離島・一部地域では、［開梱・設置便］がご利用いただけない場合や、［開梱・設置料金］とは別途送料が発生する場合がございます。 対象地域の可能性のある方は、あらかじめ料金やご利用状況を確認することも可能ですので、ご注文前にお問い合わせフォームよりごお問い合わせください。

返品・交換について

［キャンセルについて］

ご注文後のキャンセル・返品・仕様変更等は商品出荷前・後を問わずお断りをさせて頂きます。
予めご了承の上、ご検討くださいませ。 ご不明点や気になることは、ご注文前にお気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

［商品間違い、初期不良品、配送事故品の場合］

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品と間違いがないかどうかをご確認ください。
商品の品質、発送手続きには万全を期しておりますが、万が一不良・破損、商品の間違いがある場合はお手数をお掛け致しますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• 商品到着後、3日以内に不具合の商品の画像を添付の上、当店メールアドレス（info@andever.co.jp）までご連絡をお願いいたします。当店からの別途連絡の上、ご交換をさせていただきます。